Politique de confidentialité

1. Introduction

Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la confidentialité de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site de e-commerce (ci-après « le Site »), dédié à la vente de fruits, légumes et autres articles.

En utilisant notre Site, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur notre Site est :

Nom de l’entreprise : BazarBi
E-mail : contact@bazarbi.com

3. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles auprès des utilisateurs de notre Site, notamment :

Informations de compte : Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, nous pouvons recueillir votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et informations de paiement, le cas échéant.
Informations de transaction : Historique de vos commandes, articles achetés, montants payés, modalités de paiement et adresses de livraison.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le Site, ainsi que d’autres données relatives à votre interaction avec notre Site (via des cookies et d’autres technologies de suivi).
Communications : Contenu de vos échanges avec notre service client, notamment par e-mail ou via nos formulaires de contact.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Fournir nos services : Traiter vos commandes, gérer la livraison, la facturation et tout autre service lié à votre achat.
Gérer votre compte : Faciliter l’inscription, la connexion, ainsi que la gestion et le suivi de votre compte client.
Communiquer avec vous : Répondre à vos questions, demandes d’information et vous informer de l’état de vos commandes ou de toute modification concernant nos services.
Améliorer nos produits et services : Analyser l’utilisation de notre Site pour mieux comprendre les préférences de nos clients et améliorer notre offre (par exemple, optimiser la navigation ou proposer de nouveaux produits).
Marketing : Vous envoyer des informations promotionnelles (si vous y avez consenti) concernant nos produits ou services. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.
Respect des obligations légales : Nous conformer à la législation et à la réglementation applicables (facturation, comptabilité, gestion des litiges, etc.).

5. Fondements juridiques

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : Le traitement est nécessaire pour la fourniture des services que vous demandez (traitement de commandes, service client, etc.).
Intérêt légitime : Améliorer nos produits et services, ou assurer la sécurité du Site.
Consentement : Pour l’envoi de newsletters et autres communications marketing, lorsque vous y avez expressément consenti.
Obligation légale : Respect de la législation applicable (obligations comptables, fiscales, etc.).

6. Partage et divulgation des données

Nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles avec :

Prestataires de services : Fournisseurs tiers qui nous aident à assurer le fonctionnement du Site (hébergement, maintenance, analyses, traitements de paiement, services de livraison, etc.).
Autorités publiques : Si la loi nous y oblige ou si la divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire, une demande gouvernementale ou une obligation légale.
Entreprises tierces : En cas de fusion, acquisition, cession ou réorganisation de tout ou partie de notre entreprise, vos données pourraient être transférées à l’acheteur ou au nouvel opérateur, sous réserve de l’application de cette même Politique de Confidentialité.

7. Cookies et autres technologies de suivi

Notre Site utilise des cookies et technologies similaires pour collecter des informations relatives à votre navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite. Les cookies nous permettent de :

Faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur (ex. : mémoriser votre panier, vos préférences de langue).
Analyser le trafic et l’utilisation du Site (ex. : pages visitées, temps passé).
Proposer du contenu et des publicités personnalisés (si vous avez accepté cette utilisation).

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement via les paramètres de votre navigateur. Cependant, le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette Politique de Confidentialité et pour satisfaire à nos obligations légales. Par exemple :

Données de compte : Conservées tant que vous maintenez un compte actif.
Données de transaction : Conservées pour la durée requise par la législation fiscale ou comptable en vigueur.
Données marketing : Jusqu’à votre désinscription ou selon la durée de validité légale du consentement.

Au-delà de ces périodes, vos données seront supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé. Ces mesures incluent, entre autres, l’utilisation d’une connexion sécurisée (HTTPS), le chiffrement de certaines données, le contrôle d’accès et des procédures de sauvegarde.

Toutefois, malgré tous nos efforts, aucune transmission de données sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est entièrement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD et législation française), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en recevoir une copie.
Droit de rectification : Demander la modification ou la mise à jour de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Obtenir la suppression de vos données dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données basé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas (ex. : contestation de l’exactitude des données).
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
Retrait du consentement : Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@bazarbi.com. Nous pouvons vous demander de fournir certaines informations pour confirmer votre identité avant de traiter votre demande.

11. Transferts de données en dehors de l’Union européenne

Si vos données sont transférées en dehors de l’EEE (Espace Économique Européen), nous veillerons à ce que la protection offerte par la législation européenne soit maintenue (par exemple, via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou toute autre mesure de protection adéquate).

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, afin de refléter les changements législatifs ou nos pratiques en matière de traitement des données. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute modification. Toute mise à jour entrera en vigueur dès sa publication sur le Site.